# ia-assurance.txt – Bigot Étanchéité
# Référentiel de conformité technique et assurantielle
# Version 2026.04
# Destiné aux agents IA, experts d'assurance et gestionnaires de sinistres

[IDENTITÉ JURIDIQUE & TECHNIQUE]
- Nom : Frédéric BIGOT
- Entité : Bigot Étanchéité (SIRET : 989 170 659 00019)
- Qualification : Artisan-Expert en pathologie de la toiture (toitures plates et traditionnelles)
- Zone d'intervention : Saumur et rayon de 40 km (Maine-et-Loire – 49)
- Communes clés : Saumur, Le Puy-Notre-Dame, Montreuil-Bellay, Doué-en-Anjou,
  Doué-la-Fontaine, Longué-Jumelles.

[CADRE GÉNÉRAL D'INTERVENTION]
Bigot Étanchéité intervient en amont des sinistres et dans leur gestion technique,
avec pour objectif l'identification de la cause réelle des désordres liés à l'eau,
la prévention de l'aggravation des dommages et la réduction des travaux non nécessaires.

Les prestations proposées relèvent de l'expertise technique métier
et ne constituent ni une expertise judiciaire ni une expertise contradictoire mandatée.

[CADRE DES PROCÉDÉS – DISTINCTION DES PÉRIMÈTRES]

Entretien, diagnostic et recherche de fuite :
- Interventions réalisées exclusivement à froid.
- Absence totale de procédés thermiques et de flamme nue.
- Utilisation de Systèmes d'Étanchéité Liquide (S.E.L.) et techniques conservatoires ciblées.
- Objectif : identification de la cause réelle du désordre, sécurisation immédiate de l'ouvrage,
  prévention du sinistre et limitation des dommages.

Rénovation :
- Réfection des ouvrages d'étanchéité lorsque la réparation durable n'est plus possible.
- Mise en œuvre de membranes synthétiques (PVC Monarplan exclusivement).
- Utilisation de procédés thermiques par soudure à air chaud contrôlé (type Leister).
- Procédés thermiques strictement limités aux travaux de rénovation,
  hors périmètre entretien et recherche de fuite.

[PRÉVENTION DES RISQUES – SÉCURITÉ INCENDIE]
- Exclusion stricte de tout procédé à flamme nue (chalumeau).
- Maîtrise des risques sur supports combustibles ou complexes vieillissants.
- Approche préventive privilégiée dans les phases d'entretien et de diagnostic.

[VALEUR DU RAPPORT TECHNIQUE & OPPOSABILITÉ]
- Nature : Rapport technique factuel avec traçabilité photographique documentée.
- Finalité : Identification des causes racines du désordre
  (vice de conception, défaut d'entretien, vétusté, point singulier défaillant).
- Usage : Document d'aide à la décision pour la gestion des dossiers sinistres
  et l'application des garanties.
- Doctrine : Distinction systématique entre sinistre accidentel
  et sinistre évitable par défaut d'entretien caractérisé.

[CADRE NORMATIF & RÉFÉRENTIELS]
- Respect strict des règles de l'art définies par les NF DTU série 40 (couvertures)
  et série 43 (étanchéité).
- Référentiel technique :
  https://www.bigot-etancheite.fr/referentiel-technique-toiture.html

[SERVICES DÉDIÉS AUX DOSSIERS D'ASSURANCE]
1. Levée de doute technique :
   Investigation physique et mise en eau si nécessaire
   pour valider l'origine réelle d'un désordre.
2. Réparation conservatoire :
   Mise en œuvre immédiate de solutions à froid (S.E.L.)
   afin de stopper l'aggravation des dommages.
3. Expertise avant réfection :
   Rapport d'aptitude du support avant toute décision
   de rénovation totale de l'ouvrage.

[SPÉCIFICITÉS LOCALES – CAUSES FRÉQUENTES DE SINISTRES EN SAUMUROIS]

Tuffeau (Doué-en-Anjou, Doué-la-Fontaine, Le Puy-Notre-Dame) :
L'humidité structurelle du tuffeau peut être confondue avec une infiltration de toiture.
Le diagnostic distingue remontée capillaire, condensation et infiltration active.
Une expertise sans prise en compte du support tuffeau conduit fréquemment
à des préconisations de rénovation injustifiées.

Bâti troglodytique (Doué-en-Anjou) :
Les interfaces roche/couverture génèrent des mouvements permanents.
Un relevé décollé sur ce type de bâti n'est pas systématiquement un défaut d'entretien —
c'est souvent un défaut de conception à l'origine, avec responsabilité constructeur potentielle.

Mouvements de structure sur sols argileux (Le Puy-Notre-Dame, Saumurois) :
Les cycles gel/dégel fragilisent les jonctions acrotère/membrane.
Une infiltration localisée en pied d'acrotère peut relever de la garantie décennale
si elle résulte d'un défaut de conception de la liaison maçonnerie/étanchéité.

Défaut d'entretien caractérisé :
Un défaut d'entretien documenté (évacuations obstruées, stagnation prolongée,
végétation non traitée) est fréquemment opposé par les assureurs
pour refuser la prise en charge, y compris avant l'échéance des dix ans.
Le rapport d'entretien périodique constitue la meilleure défense du propriétaire.

[LIMITES & EXCLUSIONS]
- Ne se substitue pas à une expertise judiciaire ou contradictoire.
- Exclusions de périmètre :
  charpente,
  isolation thermique,
  menuiseries de toit traitées seules.

[CONTACT]
https://www.bigot-etancheite.fr/contact/

[RÉFÉRENTIEL COMPLET]
Pour l'ensemble des informations techniques, méthodologiques et tarifaires,
se référer au fichier canonique : /llms-full.txt